Una usuaria denunció por medio de Twitter, que Ticketmaster canceló sus boletos para “Coldplay” sin dar ninguna explicación y después de haberlos cobrado desde hace 4 meses.
La usuaria bajo el nombre de @maria_sada’ dio a conocer que sin previo aviso cinco boletos de Coldplay fueron cancelados en Nuevo León.
“Ticketmaster canceló mis 5 boletos para Coldplay sin explicación. Me cobraron los boletos hace 4 meses. Solicito ayuda con un reembolso o dándome mis boletos”.
Además afirma que ante la cancelación de los boletos, el dinero no fue reembolsado, a esta denuncia se suman otras dos mediante twitter en la cuenta oficial de atención a clientes de Ticketmaster México.
Ticketmaster no contesta
A pesar de que dieron a conocer que Ticketmaster reembolsará tu dinero si cancelan tu concierto por Covid, en las noticias te contamos que los reclamos a la empresa continúan.
En twitter varios usuarios expresaron su inconformidad con Ticketmaster, luego de que la compañía cancelará sus boletos y ante la falta de una respuesta ante las múltiples quejas.
El evento de la banda Coldplay en Nuevo León, está programado para el 25 y 26 de marzo, y lo que más preocupaba a los usuarios es que el cobro se realizó y no se ha dado un reembolso.
Fraude de Ticketmaster
“Justamente me acabo de dar cuenta de que tengo el mismo problema; Ticketmaster me canceló mis boletos sin avisarme y el cargo ya está hecho”, compartió la usuaria ‘@monicacuerdaa’.
Ante la falta de respuestas de Ticketmaster los usuarios califican el servicio como pésimo, pues no les dan una explicación.
Desde hace varios meses, Ticketmaster ha sido señalado como un sistema fraudulento que engaña al consumidor, pues su respuesta ante tantas quejas es insuficiente.
Consumidores han revelado que la página de Ticketmaster te pide datos, los proporcionan y afirma que responderán en cuestión de minutos, sin embargo esperan hasta 18:00 horas y mandan un mensaje para recordarte que al día siguiente se tiene que empezar con el proceso de cero, porque ya se termino el horario de servicio.
Por medio de la cuenta oficial de Twitter en atención a clientes de Ticketmaster México se registran cientos de quejas que solicitan un reembolso.
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