El diseño es fundamental para la comunicación de una marca con los consumidores, a través de elementos que logran hacer a una marca atractiva, un ejemplo de lo que puede pasar fue cuando una chica confunde cápsulas de Nespresso con chocolates.
En el lanzamiento de cápsulas una mujer se confundió y trató de ingerirlas pensando que eran chocolates.
La confusión se debió al diseño de las populares cápsulas que contaban con el aspecto similar a chocolates confitados, por tratarse de ediciones especiales.
Luego de PROFECO alerta sobre los ingredientes de la Sopa Maruchan y chocolates en polvo.
Por sucesos como los anteriores es valioso construir mensajes que logran ser trascendentes en consumo, como productos que logren ser fácilmente identificables ante el consumidor, en un momento en que este pide un papel más destacable del diseño.
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