¿Buscas cambiarte de compañía telefónica pero no sabes cómo hacerlo? En esta nota informativa de las noticias te diremos cómo podrás cambiarte de AT&T a Telcel sin tantas complicaciones, así que si quieres saber cómo hacerlo, sigue leyendo.
Para poder cambiarte a cualquier compañía telefónica lo que tienes que hacer es solicitar una portabilidad, una portabilidad no es más que un cambio de proveedor de servicios a otro de manera que puedas conservar tu mismo número.
Es importante saber que el Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT) constituyó un derecho para todos los usuarios de telefonía móvil - conservar su número telefónico.
Esto significa que todas las compañías deben permitir la portabilidad de un número en cualquier momento y en un plazo no mayor a 24 horas.
Hacer una portabilidad no significa perder las deudas que tengas pendientes con tu antiguo operador.
Podrán seguir buscándote si no has liquidado tus servicios.
El saldo que tengas en tu línea no será transferido a tu nuevo chip por lo que debes asegurarte de usarlo antes de cambiarte.
Los mensajes por correo de voz no son transferibles - procura escuchar los pendientes antes de realizar la portabilidad.
Importante: No canceles tu línea antes de iniciar la portabilidad.
Esto solo hará que el número se pierda.
Puedes hacerlo en línea o envía un Mensaje de Texto (SMS) sin costo con la palabra NIP a la marcación 051, acude a un centro de atención a clientes donde te podrán ayudar.
Para ejercer tu derecho solo requieres el NIP vigente y una identificación oficial que puede ser:Credencial para votar vigente expedida por el Instituto Federal Electoral (IFE) o por el Instituto Nacional Electoral (INE).
Nota: para menores de edad se acepta como identificación, aquella que sea vigente con fotografía y firma expedida por la Federación, los Estados, el Distrito Federal o los Municipios.
Una vez capturado tu trámite de portabilidad, recibirás dos Mensajes de Texto (SMS) en tu línea: el primero informándote que tu trámite está en validación e indicándote el Folio de portabilidad con el que podrás consultar el estatus de tu trámite, y el segundo informándote la fecha de ejecución de tu portación.
Consulta el estatus de tu trámite.
Si tu portabilidad la generaste por otro medio, una vez ejecutada la fecha de portación, acude a un Centro de Atención a Clientes Telcel donde se entregará un Chip (SIM Card) el cual deberás insertar en tu teléfono una vez que se ejecute tu portabilidad.
Además, para la Ciudad de México, Hidalgo, Morelos y Estado de México también puedes acudir con sus Distribuidores Autorizados.
En caso de que tu Solicitud de Portabilidad sea rechazada recibirás de Telcel un Mensaje de Texto (SMS) notificándotelo, a fin de que acudas nuevamente a un punto de contacto Telcel para corregir el motivo que haya originado el rechazo.
Ahora ya sabes cómo cambiarte de AT&T a Telcel.
¡Síguenos en Twitter para mantenerte informado con las noticias de hoy!.
Síguenos en Facebook y entérate de las noticias trend de la semana
No hay comentarios.:
Publicar un comentario