¿Te has preguntado qué es lo que pasa si no recibes un paquete de ? ¿Será que pierdes tu producto y el dinero? ¿El vendedor se lo queda? ¿Dónde te puedes quejar? Esto y más te lo diremos aquí en las noticias.
Antes que nada, debes de saber qué es la Garantía Shopee, es decir, una función mediante la cual mantiene el pago temporalmente para garantizar que el acuerdo se ha cumplido con éxito antes de liberar el pago al vendedor, así que no, el vendedor no se quedará con tu dinero si no recibes tu pedido.
Si no has recibido tu paquete, no le des click a “Pedido recibido”, pues de hacerlo, el pago se le liberará al vendedor y así, sí que no podrás hacer nada.
Antes de hacer clic en el pedido recibido para liberar el pago al vendedor, por favor asegúrate de que:.
Debes de saber que puedes esperar recibir tu pedido dentro de los 26 días después de la realización del pago.
Si descubres que el vendedor ha enviado, pero no lo has recibido o si has recibido artículos que no son los esperados, te anima a solicitar un reembolso dentro del Período de Shopee Garantía para permitir que se lleve a cabo la investigación del pedido.
Si por algún inconveniente aun así necesitas contactar al Servicio de Atención al Cliente de , Puedes ponerte en contacto con ellos de la siguiente forma: Da clic en Yo, Chat Shopee y Live Chat.
Antes de hablar con un agente de Chat, por favor ten a la mano el número de ID de Pedido para darte una resolución de manera mucho más efectiva.
Puedes obtener el número de ID de Pedido en la misma aplicación.
Ahora ya lo sabes, como cliente, nunca serás el perdedor, pues podrás solicitar un reembolso o contactar al Servicio de Atención al Cliente de .
¿Ya sabes cómo realizar tu primera compra de Shopee?.
¡Síguenos en Twitter para mantenerte informado con las noticias de hoy!.
Síguenos en Facebook y entérate de las noticias trend de la semana
No hay comentarios.:
Publicar un comentario