¿Qué hacer si mi pedido de SHEIN no llega completo?

no llegó tu pedido de SHEIN llegó incompleto tu paquete que compraste en la famosa tienda online china



SHEIN es una tienda online china que se caracteriza por ofrecer productos muy baratos, principalmente artículos de moda y decoración.

Sin embargo, al tratarse de compras en línea, a veces tenemos problemas cuando nuestro pedido no llega completoA continuación, las noticias te comparte una guía de soluciones cuando solo te llegó un paquete de SHEIN y quieres comunicarte lo antes posible para recuperar tu dinero o productos.

Es poco común, pero a veces los paquetes de SHEIN no llegan con todos los artículos que solicitaste y esto se debe a muchas razones.

A continuación te explicamos algunos de los problemas más frecuentes y cómo proceder correctamente.

Paquetes separados: Es la causa más común.

SHEIN divide los paquetes por disponibilidad.

Error de empaquetado: El empaquetado de Shein falló, así que el resto de tu paquete llegará después.

Error en Stock: Las prendas que pediste se agotaron y hubo un error en tu compra.

En estos casos te deben enviar un correo para avisarte y no te cobrarán ese producto que no llegó.

Malas gestiones: El personal de SHEIN se equivoca con tu pedido y toma responsabilidad para comunicarse contigo.

Esto casi no pasa.

Pérdida: Las compras por internet no son perfectas, a veces pasa que se pierden en el camino.

Casi no pasa, pero las probabilidades mínimas existen.

Antes de contactar a SHEIN cuando no llegó tu paquete completo, sigue las siguientes recomendaciones:.

esperar al menos 24 horas antes de contactar con alguien, podrías recibir un correo de Shein o alguna llamada de Serpost o aduanas.

Pasadas las 24 horas, ahora sí es momento de hacer nuestro reclamo.

Lo primero es llamar a serpost o a la empresa transportista, aunque lo más probable es que ellos te digan que no saben lo que pasó.

Finalmente, contacta a SHEIN.

Se recomienda ser amable y expresarte con formalidad.

¿Cómo reclamar un paquete de SHEIN que no ha llegado?Tras ubicar nuestro paquete en la sección “Mis Pedidos” de la aplicación, podemos reclamar a SHEIN desde el icono de auriculares que se encuentra junto a la bola del mundo.

Podrás ver un mapa visual con el historial de envío del pedido en cuestión (recuerda que puede haber un retraso de 3 a 5 días).

Lo siguiente es contactar directamente con el servicio de atención al cliente de Correos, usando el código de seguimiento del paquete.

El número telefónico es 915 197 197, con horario de atención al público de lunes a viernes de 8:00 a 20:00 y sábados de 9:00 a 13:00.

Otra forma para reclamar es con el correo electrónico de SHEIN: service@shein.

com.

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