La seguridad en tu cuenta de es crucial y no debe pasarse por alto.
Desafortunadamente, muchos solo le dan importancia después de ser víctimas de ciberdelincuentes que utilizan métodos ilícitos para hackear cuentas, incluso activando la verificación en dos pasos, lo que dificulta la recuperación.
Ser víctima de piratas informáticos es frustrante, especialmente en WhatsApp, donde no solo compartes mensajes, sino también archivos multimedia con información personal, como números de tarjetas de crédito o débito, correos electrónicos y contraseñas.
Si estás aquí por precaución y no porque te hackearon la cuenta, te aconsejamos que actives la verificación en dos pasos, protejas la copia de seguridad con contraseña y establezcas un método de desbloqueo (huella dactilar o autenticación Face ID).
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Y si por desgracia, te han robado la cuenta y han activado la verificación en dos pasos, sigue los pasos que te detallaremos a continuación para recuperarla.
Los ciberdelincuentes pueden hackear tu cuenta de WhatsApp incluso sin tu tarjeta SIM o código de autenticación (que recibes por SMS).
Si te hackearon, verás el mensaje:“Tu número de teléfono ya no está registrado con WhatsApp en este celular.
Esto puede ser porque lo registraste en otro smartphone.
Si no lo hiciste verifica tu número para volver a iniciar sesión”.
Al seleccionar "Verificar" o "Ok", tu cuenta se cerrará.
Vuelve a registrarte y habilita la verificación en dos pasos rápidamente.
Ve a “Ajustes” > “Cuenta” > “Verificación en dos pasos” > “Activar” > crea una contraseña > agrega un correo electrónico para recuperar el PIN si lo olvidas > “Siguiente” > “Guardar”.
Si el hacker ya activó la verificación en dos pasos antes que tú (y también tiene acceso a tu correo), simplemente registra tu número de forma normal.
Si no recibes el código de autenticación, intenta la llamada telefónica.
Ingresa el código y te solicitarán el PIN de la verificación en dos pasos; aquí el hacker perderá acceso automáticamente.
¿Olvidaste PIN? > selecciona los tres puntos arriba a la derecha > “Ayuda” > aparecerá un campo para explicar el problema.
Escribe: “Hola, equipo de WhatsApp, me hackearon mi cuenta +51 999 999 999 (con prefijo y número) y activaron la verificación en dos pasos con un correo al que no tengo acceso”.
Adjunta capturas si lo deseas.
Haz clic en “Siguiente” > “No veo la respuesta a mi pregunta” > aparecerá una ventana para contactarte con soporte técnico de WhatsApp vía correo electrónico alternativo (recomendamos Gmail).
Se mostrará el mensaje redactado previamente > envía el correo y recibirás una respuesta indicando que recibieron tu reporte.
las noticias te informa que la respuesta con el enlace para desactivar la verificación puede demorar horas o días (hasta 7 como máximo).
Una vez recibido, podrás recuperar tu cuenta hackeada con verificación en dos pasos.
Existen dos formas de recuperar los mensajes borrados de WhatsApp:Restaurando una copia de seguridad: Si tienes una copia de seguridad de tus mensajes de WhatsApp, puedes restaurarla para recuperar los mensajes borrados.
Para ello, debes desinstalar WhatsApp y volver a instalarlo.
Al iniciar WhatsApp, se te pedirá que restablezcas una copia de seguridad.
Selecciona la copia de seguridad que contiene los mensajes que quieres recuperar.
Utilizando una aplicación de recuperación de datos: Hay varias aplicaciones de recuperación de datos que pueden ayudarte a recuperar los mensajes borrados de WhatsApp.
Estas aplicaciones escanean tu dispositivo en busca de datos eliminados, incluidos los mensajes de WhatsApp.
Una vez que la aplicación haya encontrado los mensajes, podrás recuperarlos.
Cambiando un poco de tema, aprovechamos la ocasión para compartirte que recién dimos a conocer Twitter para mantenerte informado.
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