Profeco demandó a AT&T hace casi cinco años debido al cargo por equipo diferido y no hay planes de abandonar el tema.
Por el contrario, la Procuraduría Federal del Consumidor, le recordó a los usuarios afectados que tienen poco tiempo para sumarse a la demanda colectiva y así recibir la compensación de la empresa de telecomunicaciones.
¿Qué es pago diferido en AT&T?Es un cobro anual debido a las facilidades de pago otorgadas para obtener un equipo en mensualidades, incluyendo la ausencia de historial crediticio.
Este tipo de pagos les permite hacer modificaciones a sus condiciones de uso.
Según informó Xataka, se lanzó el recordatorio final para las personas que quieran sumarse, siendo la fecha límite el 4 de octubre de 2023.
En cuanto a los beneficios, Profeco comentó lo siguiente:“Quienes se sumen a la acción colectiva y todavía sean clientes, recibirán una bolsa de datos por 3 GB por cada cobro realizado.
Quienes no sean ya clientes recibirán una orden de pago que podrán cobrar en BBVA”.
Gracias a la acción colectiva de Profeco, puedes solicitar la bonificación si sigues los siguientes pasos y cumples los siguientes requisitos:Todavía tienes servicio de AT&T.
Desde octubre de 2019, AT&T avisó que cobraría 225 pesos al año a las personas que hayan adquirido equipos en sistemas de pagos.
Las quejas por lo anterior fueron tantas, que en noviembre de 2020 Profeco comenzó la demanda colectiva.
En mayo de 2022, Profeco logró llegar a un acuerdo con AT&T para dar beneficios a los que recibieron el cobro.
Según se explicó, los usuarios se llevan 3 GB porque la empresa de telecomunicaciones devuelve cantidades cobradas a más de un 20% por “concepto de compensación”.
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