Checklist Mejora tu tienda online para vender más

Revisa si tu tienda en línea cumple con todas las características que enlistamos.



¿Te dedicas al comercio electrónico y tu tienda no está generando las ventas que esperabas? Esto puede deberse a diversos factores que impiden que tu negocio alcance su máximo potencial.

Pero no te desanimes, es normal que hayas dejado pasar algunos puntos importantes y puedes mejorarlo y buscar apoyo de los expertos de una agencia Shopify plusEn ese sentido, la buena noticia es que existen estrategias y acciones que puedes implementar para optimizar tu tienda y aumentar tus ventas de forma considerable.

A continuación te presentamos una checklist con características que debes revisar si tu ecommerce las cumple, para convertir más visitantes en clientes.

Para analizar este aspecto dentro de tu sitio web, te sugerimos evaluar si cumple con los siguientes factores:.

Diseño atractivo y profesional: Partiendo de que la primera impresión es determinante para captar la atención del usuario, tu tienda debe ser visualmente atractiva, con botones Call to action estratégicamente colocados.

Navegación fluida: Con una estructura clara y lógica, a base de menús intuitivos, categorías bien definidas y filtros de búsqueda eficientes para que los usuarios encuentren fácilmente los productos de su preferencia.

Velocidad de carga: Un sitio web lento puede frustrar a los visitantes y aumentar la tasa de rebote.

Usa herramientas online para medirla.

En caso de ser necesario, tendrás que reducir el peso de las imágenes o cambiar de hosting.

Responsive design: Cada vez más personas compran desde sus dispositivos móviles, por eso es importante asegurarte de que tu tienda tenga un diseño adaptable a diferentes pantallas para ofrecer una experiencia positiva en celulares y tabletas.

Para los compradores digitales, las imágenes y el nivel de detalle que ofrecen son un factor de peso para la decisión de compra de los visitantes.

Lo mismo sucede con las descripciones de los artículos.

Son los elementos que los potenciales clientes tienen para conocer los productos.

Te recomendamos verificar si tu ecommerce ofrece:.

Fotografías profesionales: Las imágenes deben ser de alta calidad y deben mostrar los productos en detalle desde diferentes ángulos.

Descripciones completas y atractivas: Las descripciones deben ser detalladas y mencionar todas las características de cada producto.

¿Contienen información relevante y útil para los clientes? ¿Incluyen beneficios, materiales y dimensiones?Testimonios y reseñas: ¿Tu ecommerce tiene publicadas reseñas de clientes? Recuerda que las opiniones positivas de tus clientes son un factor de peso para generar confianza y aumentar la credibilidad de tu tienda.

Si bien encontrarse con leyendas de problemas de seguridad representa un serio problema para cualquier sitio web, debido a que pueden afectar su disponibilidad, con caídas o lentitud en el servicio, en un ecommerce, las vulnerabilidades impactan negativamente en la experiencia de compra y la reputación del negocio.

Algunas herramientas que pueden ayudar a mejorar este aspecto son:Contar con un gestor de contraseñas: una herramienta capaz de proporcionar claves robustas para el acceso a tu ecommerce, pero además las encripta para la seguridad de tus clientes y su información bancaria.

Utilizar un certificado SSL (SSL: Secure Sockets Layer): que es una tecnología que sirve para mantener segura una conexión a Internet y proteger la información que se envía a través de los sistemas, para que ningún ciberdelincuente pueda interceptar la información compartida.

Si tu dominio está en Shopify, la plataforma te ofrece el certificado SSL.

Autenticación de dos pasos: Una forma de ofrecer protección adicional a tus clientes.

Una vez que inicien sesión en tu tienda, tendrán que ingresar un código temporal que se envía a sus teléfonos móviles o a través de alguna otra aplicación.

Política de privacidad y cookies: Para informar a tus clientes sobre cómo utilizas sus datos personales y las cookies en tu tienda.

Estas características son importantes para cerrar ventas.

¿Cómo lograrlo? revisa si tu ecommerce cumple con lo siguiente:Simplicidad: ¿Los pasos necesarios para completar la compra son pocos y ofrecen un proceso de check out rápido y sencillo? , con formularios concisos y opciones de pago variadas.

Transparencia: Revisa si tu sitio informa claramente al cliente sobre el precio total de la compra, incluyendo impuestos, gastos de envío y cualquier otro costo adicional.

¿Ofrece seguimiento en tiempo real sobre el estado del pedido?Diversos métodos de pago confiables y reconocidos: Este es uno de los últimos pasos en el cierre de ventas y aquí podría detenerse el usuario.

En ese caso, Shopify dispone de una amplia pasarela de pagos.

Personalización: Analiza si tu ecommerce ofrece opciones de personalización para que el cliente pueda adaptar la compra a sus necesidades, agregar comentarios al pedido y elegir opciones de envío.

Como hemos visto, la confianza en un negocio o marca es uno de los factores más decisivos para que un usuario tome una decisión de compra.

Por ello, es necesario que analices cómo se encuentra tu sitio en ese aspecto:Canales de comunicación: ¿Qué tan sencillo es ponerse en contacto con tu negocio? ¿Qué opciones ofreces? Desde el chat en vivo, email, teléfono no descartes ofrecer diversos canales para que tus clientes puedan contactarte fácilmente y resolver sus dudas o problemas.

espuestas rápidas y eficientes: ¿Respondes oportunamente a las preguntas de tus clientes? Recuerda que brindar un servicio de atención al cliente rápido, eficiente y amable mejora la experiencia de compra e incentiva a realizar nuevos pedidos en el futuro.

Es una estrategia de fidelización que no puede descuidarse.

Tras este análisis de características de tu tienda en línea, relacionadas con la experiencia de usuario, calidad de su contenido, seguridad, agilidad en el proceso de compra, atención al cliente y otros aspectos, ya tienes más idea sobre las posibles causas que están afectando el rendimiento de tu ecommerce.

Si notas que tu sitio web no cumple con muchos de estos factores, puedes acercarte a una agencia ecommerce Shopify plus para poder aprovechar todas las herramientas que ofrece la plataforma.



Síguenos en Facebook y entérate de las noticias trend de la semana