Semana Santa Conoce tus derechos si tu vuelo es cancelado o retrasado

Evita contratiempos en . Te explicamos qué hacer si tu se cancela o se retrasa, y las compensaciones a las que tienes derecho como pasajero.



¡Tus derechos en Semana Santa! ¿Planeas viajar en Semana Santa?¿Vuelo cancelado o retrasado? Las aerolíneas tienen la responsabilidad de compensarte en caso de inconvenientes con tu vuelo.

Temporada alta, vuelos saturados y posibles retrasosSemana Santa, la alta demanda de vuelos puede ocasionar retrasos.

El Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México ha tomado medidas para evitar que las aerolíneas asignen horarios no autorizados, pero aun así, los retrasos pueden ocurrir.

En primer lugar, debes de saber que las aerolíneas deben informarte con 24 horas de anticipación si tu vuelo cambia de horario, del mismo modo, tienes derecho a conocer las razones del retraso por medios electrónicos o en los módulos de atención al cliente en el aeropuerto.

Información: la aerolínea debe informarte las causas del retraso por medios electrónicos o en sus módulos de atención.

Compensación: si la aerolínea es responsable, te corresponden:.

Transporte sustituto: en el primer vuelo disponible, con alimentos, alojamiento y transporte del aeropuerto al hotel.

Transporte en fecha posterior: al mismo destino, con una indemnización no menor al 25% del costo del boleto.

¡Conoce tus derechos y viaja con tranquilidad!.



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